Менеджер з продажу в e-commerce команді — гарячі заявки замість холодних дзвінків
З чим ви працюватимете
Популярні товари,
на які вже є попит
Ми продаємо товари, які люди використовують удома щодня: побутову електроніку, техніку, товари для кухні та комфорту. Працюємо з широким асортиментом і забезпечуємо менеджерів стабільним потоком заявок.
Техніка для дому
Товари для кухні
Товари для комфорту та щоденного використання
Ваше завдання — працювати із зацікавленими покупцями, а не шукати клієнтів самостійно.
Що означають гарячі продажі
Ви телефонуєте тим, хто вже залишив заявку
Заявлена конверсія гарячих заявок у команді
Показник наданий командою. Особистий результат залежить від роботи менеджера й не гарантується.
Клієнт обирає товар
Покупець цікавиться конкретною пропозицією та залишає заявку.
Ви зв’язуєтеся з клієнтом
Телефонуєте, уточнюєте деталі та відповідаєте на запитання.
Підтверджуєте замовлення
Уточнюєте дані для доставки та пропонуєте доречні додаткові товари.
Фіксуєте інформацію в CRM
Оформлюєте замовлення за готовим алгоритмом.
Як формується ваш дохід
Прозора оплата:
три складові вашого доходу
Ставка
за зміну
Оплата за кожну відпрацьовану зміну.
Оплата
за замовлення
Окрема оплата за кожне прийняте та підтверджене замовлення.
Відсоток від додаткових продажів
Додаткова винагорода за результативні допродажі.
Виплати двічі на місяць без затримок
Точні ставки та відсоток від додаткових продажів уточнюйте під час спілкування з рекрутером.
Оберіть формат роботи
В офісі або віддалено —
з однаково зрозумілими завданнями
Робота в офісі
Комфортний офіс і робота в командному середовищі.
Віддалена робота
Працюйте віддалено за наявності необхідного обладнання та стабільного зв’язку.
Дві зміни на вибір
Плаваючі вихідні
Що потрібно робити
Зрозумілі завдання протягом робочого дня
Телефонувати за гарячими заявками
Зв’язуватися з клієнтами, які вже залишили заявку на товар.
Підтверджувати замовлення
Уточнювати товар, кількість і дані для доставки.
Пропонувати додаткові товари
Використовувати Up-sell та Cross-sell: пропонувати відповідний варіант товару або доречні супутні позиції.
Працювати в CRM
Вносити та перевіряти інформацію про замовлення.
Використовувати готові скрипти
Працювати за зрозумілими алгоритмами спілкування.
Дотримуватися стандартів роботи
Ввічливо, чітко та оперативно спілкуватися, виконувати встановлені показники конверсії та якості дзвінків.
Ви нам підходите, якщо
Вмієте спілкуватися та готові працювати на результат?
Без досвіду теж можна
Досвід у продажах буде перевагою, але не є обов’язковою умовою. Перед початком роботи ми проводимо навчання та надаємо готові скрипти.
- Вільно володієте українською мовою.
- Грамотно та впевнено спілкуєтеся.
- Швидко навчаєтеся.
- Відповідально ставитеся до роботи.
- Хочете впливати на свій дохід.
- Готові працювати з великим обсягом гарячих заявок.
Ви не залишаєтеся сам на сам із роботою
Навчання, інструменти
та підтримка на старті
Навчання перед початком роботи
Допомагаємо розібратися в продукті та робочих процесах.
Готові скрипти
Даємо основу для впевненого спілкування з покупцями.
Зрозумілі алгоритми
Пояснюємо послідовність роботи із заявкою та замовленням.
Підтримка керівника
Допомагаємо з робочими запитаннями.
Постійний потік заявок
Забезпечуємо обсяг роботи без самостійного пошуку клієнтів.
Можливість зростання
Професійний розвиток і можливість кар’єрного зростання всередині компанії.
Відверто про роботу
Часті
запитання
Усе основне — тут. Деталі вакансії можна обговорити з рекрутером.
Обговорити вакансіюЧи потрібно шукати клієнтів?
Ні. Менеджери працюють із клієнтами, які вже залишили заявку на товар.
Чи є холодні дзвінки?
Ні. Ви самі телефонуєте клієнтам за гарячими заявками. Це продажі телефоном, а не лише приймання вхідних дзвінків.
Чи можна без досвіду?
Так. Досвід буде перевагою, але не є обов’язковим. Перед початком роботи передбачене навчання.
Чи можна працювати віддалено?
Так, за наявності комп’ютера або ноутбука, гарнітури та стабільного інтернету.
Який графік роботи?
Є дві зміни: 09:00–18:00 та 11:00–20:00. Вихідні плаваючі.
Як нараховується оплата?
Ставка за кожну відпрацьовану зміну, оплата за кожне прийняте та підтверджене замовлення, а також відсоток від додаткових продажів. Точні ставки та відсоток уточнюйте у рекрутера.
Коли відбуваються виплати?
Двічі на місяць.
Що саме потрібно продавати?
Побутову електроніку, техніку для дому, товари для кухні, комфорту та щоденного використання.
Чи потрібно пропонувати додаткові товари?
Так. Допродажі та пропозиція супутніх товарів є частиною роботи й однією зі складових доходу.
Де розташований офіс?
Розташування офісу уточнюйте у рекрутера.
Як відгукнутися?
Залиште ім’я та номер телефону у формі на сайті.
Працюйте з гарячими заявками, а не з холодними базами
Отримайте навчання, готові інструменти та можливість впливати на свій заробіток. Залиште заявку, щоб обговорити вакансію.
Зробімо перший крок
Залиште заявку
на вакансію
Залиште контактні дані для зв’язку та обговорення умов роботи.
Дякуємо за відгук!
Вакансія: менеджер з продажу в e-commerce команді.